Datenschutzerklärung

Stand: April 2026

1. Verantwortliche

Carolin Tietz LLC
Heilpraktikerin
2880 W Oakland Park Blvd, Suite 225C
33311 Florida, USA
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0176 59132087

2. Überblick der Verarbeitungen

FragCaro.ai ist ein KI-basiertes Informationsangebot für naturheilkundliche Themen, das über Telegram bereitgestellt wird. Die nachfolgende Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website und unseres Dienstes verarbeiten.

3. Hosting

Unsere Website wird über Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) bereitgestellt. Cloudflare verarbeitet technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browser-Informationen, Zeitpunkt des Zugriffs).

Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs) gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen: Cloudflare Datenschutzerklärung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website).

4. Chat-Daten (Telegram)

Die Kommunikation mit Caro Bot erfolgt über die Telegram-Plattform. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

  • Telegram-Benutzername und -ID
  • Nachrichteninhalte (Text, Bilder, Sprachnachrichten)
  • Zeitstempel der Nachrichten
  • Ggf. gesundheitsbezogene Informationen, die Sie im Chat teilen

Die Chat-Daten werden auf einem Server von Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) in Deutschland gespeichert. Hetzner ist ein deutscher Hosting-Anbieter, der dem deutschen Datenschutzrecht unterliegt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung bei gesundheitsbezogenen Daten durch aktive Nutzung des Dienstes).

5. KI-Verarbeitung

Ihre Nachrichten werden zur Generierung von Antworten an die API von Anthropic, PBC (San Francisco, USA) übermittelt. Dabei gilt:

  • Anthropic verwendet Ihre Daten nicht zum Training ihrer KI-Modelle (bei API-Nutzung)
  • Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs)
  • Anthropic speichert API-Anfragen für einen begrenzten Zeitraum zur Missbrauchsprävention

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung – die KI-Verarbeitung ist Kernbestandteil unseres Dienstes).

6. Zahlungsdaten

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir folgende Dienstleister:

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Datenschutz
  • Stripe Payments Europe, Ltd. – 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Datenschutz

Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten (Kreditkartennummern, Bankdaten). Es werden lediglich Transaktions-IDs und Zahlungsstatus gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

7. Cookies & lokale Speicherung

Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies und keine Analyse-Tools. Es werden ausschließlich technisch notwendige Daten im localStorage des Browsers gespeichert (z.B. Session-Informationen).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Funktionsfähigkeit).

8. Gesundheitsbezogene Daten

Im Rahmen der Chat-Nutzung können Sie gesundheitsbezogene Informationen teilen (z.B. Symptome, Beschwerden, Ernährungsgewohnheiten). Diese Daten gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten gem. Art. 9 DSGVO.

Diese Daten werden ausschließlich zur Erbringung unseres Dienstes (KI-gestützte naturheilkundliche Informationen) verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer im Rahmen der unter Punkt 5 beschriebenen KI-Verarbeitung.

Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung durch aktive Nutzung des Dienstes und Teilen der Informationen).

9. Speicherdauer

Ihre Chat-Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist und Sie den Dienst nutzen. Nach Kündigung werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrung von Rechnungsdaten: 10 Jahre).

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO) – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
  • Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unseres Dienstes anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.